Política de Privacidade

O ProOps é uma plataforma de gestão empresarial voltada para operação comercial, propostas, financeiro, CRM, agenda e rotinas administrativas. Esta política se aplica ao uso do site e da aplicação disponibilizados em `proops.com.br`.

Para dúvidas sobre privacidade ou tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail `gestao@proops.com.br`.

Podemos tratar as seguintes categorias de dados:

Dados cadastrais de usuários, como nome, e-mail, cargo, empresa, identificadores internos e informações de autenticação.

Dados operacionais inseridos pelos próprios usuários, como clientes, contatos, propostas, compromissos, transações e observações registradas dentro da plataforma.

Os dados são utilizados para:

disponibilizar a plataforma, autenticar usuários, organizar operações internas, gerar documentos, manter histórico das ações realizadas e permitir o uso dos módulos contratados;

prestar suporte, corrigir falhas, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência de uso;

viabilizar integrações ativadas pelo próprio usuário ou pela empresa, inclusive a integração com Google Agenda.

Quando a empresa ativa a integração com Google Agenda, o ProOps solicita acesso para criar, editar, atualizar e excluir eventos da agenda conectada, exclusivamente para suportar a sincronização dos compromissos da empresa entre o ERP e o Google Calendar.

As informações obtidas por meio das APIs do Google são usadas apenas para fornecer a funcionalidade de calendário solicitada pelo usuário. Esses dados não são vendidos nem utilizados para publicidade.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado quando aplicáveis.

O token de acesso necessário para manter a sincronização é armazenado de forma restrita para permitir a continuidade da integração até que ela seja desconectada pelo administrador da empresa.

O ProOps não vende dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes hipóteses: com prestadores de serviço essenciais para infraestrutura e operação da plataforma; com provedores de autenticação e integração, como Google e Firebase; e para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, alteração, perda ou destruição indevida.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para a prestação do serviço, execução das rotinas da empresa usuária, cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos. Após esse período, podem ser excluídos ou anonimizados, quando aplicável.

O titular dos dados pode solicitar, nos termos da legislação aplicável, confirmação do tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, eliminação ou esclarecimentos sobre o uso de seus dados pessoais.

Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para `gestao@proops.com.br`.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou operacionais. A versão mais recente será sempre publicada nesta página.